• Главная
•  →
• Услуги
•  →

Сопровождение

Качественное сопровождение системы программ «1С:Предприятие» является залогом стабильной эффективной и бесперебойной работы Вашей организации.

Под сопровождением обычно подразумеваются следующие услуги:

• консультирование по текущим вопросам практического применения программного продукта;
• обновления релизов конфигураций и платформы;
• обеспечение взаимодействия программных продуктов с программами для сдачи финансовой и налоговой отчетности;
• незначительные изменения существующих объектов конфигурации (документов, отчетов);
• администрирование, настройка, осуществление резервного копирования и восстановления данных;
• сервисные выезды и работы, установка программных продуктов 1С и других, сопутствующих программных продуктов.

Сопровождение может осуществляться на договорной основе и без договора. Наша компания в долгосрочной перспективе работает на основании договора сопровождения. Преимущества такого сотрудничества: гарантированный срок реагирования не более 8 рабочих часов с момента регистрации заявки; оплата полученных услуг за месяц по его завершении; возможность получать уведомления о выходе новых релизов и другую полезную информацию.

Мы обязательно регистрируем все обращения, классифицируемые как заявки. Оказание услуг происходит на основании заявки и наряда на выполнение работ. По желанию клиента с наряда может снята копия. Это позволяет бережно хранить историю нашего сотрудничества, развития и изменения Вашей учетной системы. Мы внимательно следим за своевременностью и качеством оказания услуг.

Стоимость услуг уточняйте в разделе «Стоимость услуг».

• Заявка на организацию сопровождения